Suporte

Biblioteca Escolar — Central de Ajuda

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas, problemas técnicos ou sugestões sobre o aplicativo Biblioteca Escolar, entre em contato conosco.

E-mail: negtec21@gmail.com

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília)

Tempo de resposta: Até 48 horas úteis

Perguntas Frequentes

Como faço para acessar o app?

Você precisa de um convite da sua escola. O administrador da biblioteca cadastra sua conta e você recebe um e-mail com as instruções de acesso.

Como solicitar o empréstimo de um livro?

Navegue pelo catálogo, toque no livro desejado e clique em "Solicitar Empréstimo". O bibliotecário receberá a solicitação e aprovará ou recusará o pedido.

O livro que quero não está disponível. O que fazer?

Quando não há exemplares disponíveis, você pode tocar em "Reservar" na página do livro. Você será notificado assim que um exemplar estiver livre.

Como usar o leitor de QR Code?

Na tela do catálogo, use a opção de escanear QR Code. Aponte a câmera para o código do livro e o app abrirá os detalhes automaticamente.

Esqueci minha senha. Como recuperar?

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Você receberá um link para criar uma nova senha.

Como ativar o modo escuro?

Acesse a aba "Perfil" no app e toque no botão de alternar tema (sol/lua) para mudar entre modo claro e escuro.

Como excluir minha conta?

Você pode solicitar a exclusão da sua conta acessando nossa página de exclusão de conta ou enviando um e-mail para negtec21@gmail.com.

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